Независимая оценка качества оказания услуг


Уважаемый посетитель!

Просим Вас принять участие в социологическом опросе, ответив на вопросы анкеты. Выберите один вариант из предложенных ответов, который, по Вашему мнению, является правильным.

Цель данного исследования – оценка качества работы учреждений культуры Республики Адыгея.

► ОПРОС АНОНИМНЫЙ

► ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ

1. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории учреждения

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2. Оцените комфортность условий пребывания в учреждении культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. Оцените дополнительные услуги и доступность их получения

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5. Оцените удобство графика работы учреждения культуры

отлично, очень удобно
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не удобно

6. Соблюдение режима работы учреждения культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные нарушения
плохо, много нарушений
неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются

7. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные нарушения
плохо, много нарушений
неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются

8. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно
плохо
неудовлетворительно

9. Компетентность персонала учреждения культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо

10. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

11. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

12. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения культуры в сети «интернет»

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

13. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

14. Оцените доступность услуг для инвалидов.

14.1. Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

да
нет

14.2. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

да
нет


Контакты

Кинотеатр/Сеансы

Кинотеатр/Сеансы

МБУК "СДК ст. Ханская"

 

Республика Адыгея, г. Майкоп,

 

ст. Ханская

ул. Краснооктябрьская, 21
наш телефон - +7 8772 56-51-62

Время работы

Понедельник - Воскресенье

с 8-00 до 20-00

наша почта:    kultura_hanskaja@mail.ru
наш  сайт:       сдк-ханская.рф

 

Мы в контакте


 

Мы в instagram

 

    

Мы в YouTube

                                   

                                                

                         

Проект "Фонд кино"

Пазл добра

Пазл добра