Независимая оценка качества оказания услуг февраль 2025 года

Уважаемый посетитель!

Просим Вас принять участие в социологическом опросе, ответив на вопросы анкеты. Выберите один вариант из предложенных ответов, который, по Вашему мнению, является правильным.

Цель данного исследования – оценка качества работы учреждений культуры Республики Адыгея.

► ОПРОС АНОНИМНЫЙ

► ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ

1. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории учреждения

2. Оцените комфортность условий пребывания в учреждении культуры

3. Оцените дополнительные услуги и доступность их получения

4. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

5. Оцените удобство графика работы учреждения культуры

6. Соблюдение режима работы учреждения культуры

7. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры

8. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры

9. Компетентность персонала учреждения культуры

10. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом

11. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры

12. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения культуры в сети «интернет»

13. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры

14. Оцените доступность услуг для инвалидов.

14.1. Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

14.2. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами